سوالات متداول
پاسخ سوالات پرتکرار
را در این قسمت ببینید
در اپلیکیشن لوپ، می‌توانید از طریق صفحه اصلی روی گزینه "درخواست متخصص" کلیک کنید، نوع خرابی و مشخصات دستگاه خود را وارد کنید و درخواست خود را ثبت نمایید.
بسته به موقعیت جغرافیایی شما و در دسترس بودن متخصصین، معمولاً بین 2 تا 24 ساعت متخصص به محل شما خواهد آمد. در موارد اورژانسی امکان ارسال فوری متخصص نیز وجود دارد.
بله، در اپلیکیشن لوپ شما می‌توانید از لیست متخصصین موجود در منطقه خود، متخصص مورد نظرتان را بر اساس امتیاز، تخصص و نظرات سایر کاربران انتخاب کنید.
هزینه تعمیر شامل دو بخش است: هزینه ویزیت (تشخیص مشکل) و هزینه تعمیر. قبل از شروع کار، متخصص هزینه‌ها را به صورت شفاف اعلام می‌کند و با تایید شما کار آغاز می‌شود.
بله، تمام تعمیرات انجام شده توسط متخصصین لوپ دارای 3 ماه گارانتی هستند. در صورت بروز مشکل در این مدت، متخصص مجدداً بدون دریافت هزینه اضافی، مشکل را برطرف خواهد کرد.
